El Hospital Señor del Milagro de Salta reconoció que atraviesa una alta demanda de consultas para distintas especialidades médicas y que, debido a la cantidad de solicitudes recibidas, no siempre logra responder todos los mensajes enviados por WhatsApp. La situación se presenta en medio de la implementación de un nuevo sistema de turnos que comenzó a funcionar en noviembre.
“Hay muchísima demanda porque somos hospital referente. No llegamos a contestar todos los mensajes, pero hacemos lo mejor que podemos”, explicaron desde la institución. La modalidad busca ordenar la atención y reducir la concentración de pacientes que anteriormente se acercaban al establecimiento sin contar con un turno previo.
Desde el hospital aclararon que las consultas con especialistas deben gestionarse mediante WhatsApp, mientras que la atención por clínica médica continúa disponible de manera presencial desde las 7 de la mañana. En ese sentido, recomendaron que los pacientes no soliciten directamente una especialidad sin antes realizar una evaluación médica.
“Nosotros recomendamos que no se autoderiven, vayan a un médico clínico”, señalaron. Como ejemplo, explicaron que un dolor de cabeza no necesariamente requiere una consulta con neurología, ya que puede estar relacionado con otras patologías que deben ser evaluadas inicialmente.
Para solicitar turnos también continúa habilitada la línea de Atención Ciudadana 148, cuyo sistema abre la agenda el día 25 de cada mes. Cuando esa fecha coincide con un feriado o fin de semana, la habilitación se traslada al siguiente día hábil.
En el caso de especialidades como reumatología, los cupos para pacientes que consultan por primera vez se habilitan una vez al mes y requieren una derivación médica. La próxima apertura está prevista para el 30 de noviembre y corresponderá exclusivamente a las consultas de diciembre.
Además, desde el establecimiento anticiparon que durante el período de vacaciones podría reducirse la disponibilidad de algunos profesionales debido a las licencias. Por este motivo, recomendaron a los pacientes tener en cuenta los plazos y las fechas de habilitación de los turnos.
Finalmente, las autoridades recordaron que quienes presenten molestias o necesiten una primera evaluación pueden acercarse directamente al hospital para recibir atención por clínica médica, sin necesidad de gestionar previamente un turno con un especialista.
